有个人吐槽说，其实男生并不清楚自己的择偶标准。

有人托她介绍女朋友，她问标准是什么？

对方说：孝顺就可以了。

于是她就问：你怎么定义“孝顺”？如果一个女生非常孝顺，每个月把自己收入的一半给爸爸妈妈，并且还准备承担弟弟读大学的学费，将来也预备为父母分担一部分弟弟的彩礼钱，如果弟弟不方便的话，父母也可以跟自己住一起。这样可说是非常孝顺了，你能接受吗？

男生摇摇头，沉默不语。

 

有个成语叫“辞不达意”，每个人对某个词的定义都不一样。

 

有个女生对自己的美容顾问说：我想美白。

顾问就说：您定义的白具体指什么呢？我这里有六个维度，包括光泽、透亮、肤色均匀等，每个维度按重要程度1-10分，您打个分数可以吗？

 

我们常常谈聆听，有很多专业的课程和技巧。

但从以上这两个案例至少我们就可以知道，DISC里常说S最善于聆听，因为S最善于同理心和共情，倒也未必。

 

挖掘需求，有时候也很重要。否则，容易偏离重点。

当一个小伙子说，我想找的伴侣需要“孝顺”，其实真实需求是：我想找个伴侣是温柔听话的。

当一个姑娘说，我找人没有标准，最重要是有缘分，其实她想说的是：我要找个长得帅气的，还要有趣。

所以这时候媒婆要继续问的是：你现在觉得哪个男明星长得比较帅啊？

那么媒婆就能进一步去和姑娘探讨“帅”的标准。

 

最容易伺候的一类姑娘，就是要找有钱人的那一类。她们非常清楚自己的标准：我要找的是资产5000万以上的。

最难伺候的一类姑娘，她们会说：我就想找一个对我好的人。

难就难在，这类姑娘未必知道自己真正想要什么。

 

其实媒婆的角色，就是咨询顾问。你我都多多少少需要充当咨询顾问。

当领导布置一个任务时，你完全不知道他布置任务的背景和期待达成的标准，那么就很难真正轻松完成。有些工作需要反反复复，再三折磨，也是因为一开始就没有做好“媒婆”的工作。

 

介绍一个好办法。

引导式工作法：1、清晰目标；2、提供背景信息；3、找到根源；4、研讨方案；5、承诺行动。

 

举个例子：

我们DISC的同事都很C，沟通任务很简短，一句两句话。但其实内心已经把前因后果过了一遍电影。内心戏很足，可惜彼此是听不到的。

研发“DISC管理创新”的课程前，大家知道要研发这么一门课程，但完全没有讨论为什么。第一次会议就云里雾里地听完。

当一个月后，第一版课程大纲确认出来，郭强总要我提出问题时，我才把心中的疑惑和盘托出：不明白为什么要研发这么一门课，它和现有的DISC课程有什么定位区别，又能怎样帮助到我们？

 

这时，大家才第一次明确这门课程的定位：专为DISC讲师讲内训课程而设计！

我恍然大悟。

现在市面上大部分DISC讲师讲企业内训时，大都是直接拿DISC标准课程的模块镶嵌，就像一件衣服上打补丁，让DISC不能发挥出必不可少的作用，也不能直接指向企业问题，甚至会显得生搬硬套。

如果直接拿标准课程去做内训，它不解决任何企业问题，更像是素质提升类课程，适用范围就小。

为了更好地帮助到DISC讲师去打开市场，我们就要研发“DISC管理创新”这门课，它像一把万能钥匙的主体结构，镶嵌进不同的功能模块之后，就能解决不一样的企业问题。例如团队、领导力、跨部门沟通等。

DISC讲师在获得企业真实需求之后，在课程主体结构基础上，能迅速找到问题解决方案。

我算明白了一些，工作从头开始做起——尝试从企业甲方的角度，从甲方培训采购的心理出发，对课程大纲提出各种疑问。负责销售的同事也参与进来，带来更多市场一线的讯息。充分讨论后，基于大家对需求根源的重新理解，几乎做了一个全新的课程大纲。

如果一开始我们就有意识地“清晰目标”和“提供背景信息”，那么可能就会更顺畅一些。但我觉得最重要的还是“挖掘根源”这一步——它直接决定了工作的方向是否正确。

 

这一定不仅仅是我们DISC团队会面临的问题，事实上，几乎所有团队都过分强调专业素养，回避着一些团队工作的科学方法。幸好，我们都不缺乏自省的勇气和觉悟。

 

经过半年多的精心筹备，现在课程终于出炉。有兴趣进一步了解的童鞋，敬请留意我们的公众号！