在人际这个主题里，前面我们说沟通，不同的人要的东西不一样。D要赢的结果，I要漂亮的面子，S要一团和气，那么到了最多心思最复杂的C，会想要什么呢？

C要的是对方对自己逻辑的认同，这会让C很有成就感和安全感。

如果不懂这一点，就会陷入死战当中。

尤其在牵涉到价值观的时候，大家记住，成年人的价值观是无法争论出结果的。

 

举例，一个男生认为范冰冰最美，艳丽夺目；另一个男生觉得林志玲最美，温柔优雅。一个女生认为要趁年轻好好打拼长见识，另一个女生认为要趁年轻好好谈恋爱先解决婚姻大事。一个妈妈认为孩子要从小好好培养严格管教，另一个妈妈认为孩子就应该放养，你看，就连鸡，都是放养的比圈养的要贵几倍。

 

以上的观念冲突都是毫无必要去做争执的，各行其道就好，这是一个百花齐放百家争鸣的自由世界。

但是C就容易想不开，内心里总是希望整个对错。即使表面不说，心里也会忿忿不平。

 

以前我觉得C是最难搞定的，但后来我发现啊，其实C是最容易搞定的。他不要利益、不要彩头、不要照顾，只要你稍微认同他一下，他就能立即放下。但如果你一直不认同，他就会变成一个复读机，跟你死缠到底。

 

有一次公司会议上，总经办主任当众向HRD提出要优化调薪的审批流程，她说：我觉得这个流程不合理，为什么你们HR的签字在总经理后面呢？难道总经理都同意了，你们还能不同意吗？

HRD就解释：这是总部统一发下来的。

可是为什么会在后面呢？

因为HR在后面是要负责归档记录。

可是，我还是不明白为什么会是你们在后面呢？

HRD开始抓狂，捏住拳头说：我也不知道。

总经办主任继续：为什么会是你们在后面呢？这和你们人资的定位很有关系，你的定位是要高于老总，才能放在后面。我这样说应该没错吧。

总经理开始打圆场：好了好了，大家都是为了工作，合理讨论。

 

其实有经验的HR应该都知道，HR的签字放在总经理后面是有难言之痛。有时候员工直接拿着加薪申请递给老总：总经理，您看我们部门领导都签字了，您还有什么问题吗？

明明不想签，可是人就站在你面前，你好意思不签吗？

这时候很多领导都是大笔一挥，同意。然后等员工一出门，立马打电话给人力资源部：“这个人我不想给他加20%，你们至少砍一半下来。”

人资这时候就开始唱黑脸了：按照今年的工资预算，我最多只能给你加5%。

然后部门领导可能就要来找人资说情乃至吵架。

反正最后是老总做好人，人资做坏人。可这种理由可以在大会上讲吗？必然不能。

最后HRD只好说：好的，你的意见很对，我会慎重考虑。

 

总经办主任心满意足，不再吱声。HRD会不会改呢？并不会。这场风波过去了吗？过去了，没有余波。因为总经办主任害怕的是自己搞错了规则，他要的是别人承认自己是对的。请问这位总经办主任真的明白了里面的潜规则了吗？没有，但只要他自己安心就好。

所以跟人沟通啊，很重要的一点是知道对方恐惧什么，进行安抚。

 

同时我们也可以看到，太执着于对错，钻了牛角尖，反而不容易看到事情的全部。

 

如果各位在平时沟通中常常会从C的角度去切入，讲事实讲逻辑讲数据，没错，这也许是保持理智客观解决问题的好方法，但是呢，也要保持一种警惕。就是很容易陷入对错是非之争。

 

要争对错，就会失去弹性。这也是为什么很多人觉得跟C聊天很不开心。

举例：

你说：我觉得玫瑰花好美，收到花太幸福了。

C可能会告诉你：花是植物的生殖器官，这样割下来送人真的好吗？

你说：去巴厘岛玩吧，阳光沙滩椰林树影。

C会说：现在那里白天地表温度超过40度，你确定要去那里变烤猪吗？

你说：我很生气，就算你送我YSL的唇膏，我也不会原谅你。

C会说：好的好的，我不送我不送，你别生气。

 

以上的对话中，虽然都没有提到对还是错，但是各位，C都在思考着对和错。你把人家的生殖器官割下来，这样是不对的。你在夏天去东南亚，这样是不对的。你都生气了，如果我还送你唇膏，这样是不对的。

 

请问以上问题有没有对和错？没有的，只有感觉到不到位。

所以建议各位，如果很习惯C的思考方式，先判断对错。这个没有关系，但也要提醒自己要有弹性。尤其是如果你面对一个很D的甲方爸爸或者老板，对方就是说：我说的就是对的，你别跟我扯其他。

这时候你内心就要跟自己说：阿弥托佛，施主，你要放下啊放下。不要太着相了。