DISCus软件中的联系人分析报告，指的是通过观察别人填写问卷，从而得到如何与此人更好地沟通的建议。

很多企业这样来应用这项功能：销售人员对客户进行观察然后填写问卷，得出此客户的“典型行为”、“沟通建议”、“禁忌”、“概述”和“重视”。使销售人员更容易服务此客户的同时，还能对此客户进行归档管理。假如此客户的服务人员离职，企业依然可以通过软件查找出此客户的特性，保证服务质量。