在任何组织中，共事的人若性格产生冲突，无论大小，不可避免地会影响工作。这种问题可能原因有很多，其中一些可以被视为纯粹的行为。问题的根源在于行为风格，然而DISC可以甄别出来，并提出一些解决方案。

有两个主要的行为问题领域。第一个是“角色冲突”，即一个人的工作态度或表现不能胜任，原因是他们的风格不适合岗位要求。第二个是“行为冲突”，问题的产生不是与角色本身的不兼容，而是与个人团队或工作组的一个或其他成员发生冲突。我们将分情况处理。

Role conflict角色冲突

角色冲突可能来自两个来源之一。一个人可能实际上不适合他们的工作，或者他们对工作的看法可能是错误的，迫使他们试图显示不适合实际岗位需求的行为。这两种情况的适用性，可以通过比较他们的DISC分析表系列对他们的角色的理想分析表（“工作分析表”）进行评估。

One of four situations is possible: 以下四个可能的解决方案：

1。“内在”和“外在”分析表都与工作分析表高度匹配。这表明，角色冲突，至少就行为而言，并不是目前困难的主要原因。

2。内在分析表高度匹配工作分析表，但外在分析表并不。这表明此人误解了他的岗位要求。通过检查风格类型的变化，可以准确地看出问题的可能来源。

3.外在分析表与工作分析表高度匹配，但内在分析表并不。这种情况表明一个人不适合他的工作，但能了解它的要求，并试图调整自己的行为。如果他们的问题可以在短期内得到充分解决，有可能他们的内在分析表将适应这一新的挑战，需要给予他足够的时间。

4。内在或外在分析表都不匹配工作分析表。这最后的情况表明，不仅候选人不适合他们的岗位，同时他们也觉得要去调整自己符合要求很难。

以上种种情况，请记住，由DISC提供的参考只能描述一个人的行为情况，并不能解决具体事件。当前的行为问题可能根源于外部因素，在做出最后决定之前，应该加以探讨。

Behavioural conflict行为冲突

某些风格类型不适合协同工作。行为冲突中的根源问题常常表现为一个人外在分析表的不寻常变化。如果您有定期评估员工的DISC，它可以提示我们去检查他们的外部变化模式。在支配或影响因子下降往往暗示了此类问题的发生。

必须要指出，人与人之间的行为冲突可能表现出来的是纠纷或争执，这是结果而不是原因。行为冲突会因为某件事争吵而爆发出来，DISC不能预测到哪件事会成为导火索。显然，要具体解决纠纷事件时，需要更小心的具体问题具体分析。

DISC中的关系分析和团队评估功能能帮助我们评估并找到争端和分歧的来源（当然也包括正面积极的部分）。

如果冲突涉及范围广泛，我们可以做一份完整的团队评估。这将从整个团队去着眼不同成员如何相互作用，并找到潜在的困难。